点亮每个通话前的希望,视频彩铃的中场战“疫”

伴随着未来5G终端的规模化商用,会形成新的视频生态,延伸出更大的想象力,未来可期。

作者/karl 编辑/蓝莲花

半个多月前,那些在直播间的弹幕里写下“太和殿+10086”“蓝忘机”“多尔衮”的观众们,可能很少想到,4000万人能同时在线观看直播,需要多大的后台技术支持。

以中国移动为例,仅这一家通信运营商在建设雷神山医院的2G、4G、5G网络覆盖上就投入6000万,并且率先开通“雷神山”首个5G基站。通过5G直播,千万网友在线“云监工”关注一线战疫实况。截止2月10日,已有超过4.9亿人次观看了直播。

事实上,在疫情期间,通过5G、AI、云计算、大数据、物联网等技术,联动全国各地的医生、专家等提供远程医疗、线上服务、管理等工作,对科学精准防疫起到了重要支撑作用。其中,包括在本次防疫传播中表现亮眼的中国移动黑科技——5G超高清视频彩铃。

“我们是花样滑冰国家队员,武汉加油,中国加油。”“坚定信心,同舟共济!”“等疫情结束了,回爹妈这里来,给你们做好吃的。”最近不少人在拨打电话的时候都习惯看到类似的视频彩铃,正如那句疫情防控期间被许多人逐渐熟知的“slogan”:每一次通话前的等待都是防疫宣传。

为了让更多人了解到疫情科普知识、提高防范意识,联动全社会为武汉加油、中国加油,中国移动在疫情期间第一时间宣布免费开放视频彩铃业务,并在咪咕音乐推出了“抗击疫情视频彩铃专区”。

用户免费开通该功能后,可将疫情防控知识、“最美逆行者”、“加油,武汉”等相关宣传视频设为视频彩铃。截至2月24日,已有8500万人设置疫情内容视频彩铃,传播覆盖更是达数亿人群。

让防疫宣传破圈,视频彩铃是如何做到的?

回想一下,疫情早期“如何劝长辈戴口罩“成为了当时的热点话题,而之所以未能引起这部分人群重视,彼时宣传和覆盖范围有限或许就是原因之一。

事实上,无论是电视、广播抑或是互联网渠道,对用户而言都有一定的接收门槛:比如在电视和广播渠道很容易受制于硬件设备约束,而互联网APP则有一定的上手难度和流量制约,并且以上两种渠道的信息传递还存在着双向选择性,如何让防疫信息精准匹配到用户,其实并不容易。

如何覆盖更多人群,让更多人了解疫情知识,从而提高防范措施,间接降低感染人群,是当前亟需解决的问题。

中国移动将视频彩铃业务第一时间免费开放,则提供了一个有效的解决方案——电话接通前的等待时间,无缝播放疫情相关知识/内容短视频,使用户直观的了解防疫信息,整个过程无需下载任何APP,也不耗费流量。

除了硬件上的“零门槛”,丰富多样化的短视频,也让不同用户都能找到适用的内容。在“抗击疫情视频彩铃专区”中,不仅有钟南山院士等“最美逆行者”、最新战疫新闻、科普知识、公益歌曲内容外,中国移动还联合了学习强国、电影频道融媒体中心、国家体育总局共同推出了多个视频彩铃专区,包括成龙、王力宏、肖战等百位明星艺人、武大靖、隋文静、韩聪徐梦桃等冰雪健儿参与录制的战疫宣传视频,也能引发不同用户、粉丝圈层间的共鸣。

用户不仅可以随意免费设置、更换战疫视频彩铃内容,另外也支持个人创作的战疫短视频上传设置。大量原创UGC短视频、原创公益歌曲等内容的涌入,也让视频彩铃在助力战疫正能量的传播中,增强了全民战疫的参与感、互动感,增强了人与人之间的情感交互。

另外,去年9月,中国移动已经率先在全球推出了全面屏、超高清展现形式,也能让视频彩铃用户在观看疫情内容时有着更深的沉浸感。

领先全球的技术支持,几乎“零门槛”的使用成本,丰富优质的抗疫正能量内容……正是基于此,防疫视频彩铃一经上线,便得到主流媒体与机构、广大用户的大力支持,让科学防疫传播得以在更大范围中迅速破圈。

通讯流量入口+互联网内容,视频彩铃价值凸显

在助力全民战疫的同时,视频彩铃业务自身也迎来破圈。根据最新统计显示,截至目前,中国移动视频彩铃用户规模已达8500万,相较2019年底的用户数6700万,在短短一个多月内增长了将近2000万。

但视频彩铃在本次战疫中的用户爆发性增长,并非偶然。近两年来,随着4G普及、5G技术的商用,传统彩铃从音频升级到以视听形式为载体,PGC+UGC的内容展现方式,无疑也更加适合当下用户个性化、社交化需求。

彩铃业务的升级,不仅是内容、技术的升级,在这背后是移动运营商在短视频时代重塑一个内容消费场景和商业价值出口。

过去受制于音频的局限性,彩铃信息的单一化也影响了用户价值,视频彩铃的出现则激活放大了潜在流量想象空间。

这种价值,对外不仅体现在对个人用户层面的社交性以及个性表达上;在企业层面,视频彩铃是直接的对外宣传媒体平台和对外服务宣传的媒体营销渠道;对广告商而言,低门槛、高适应的特性也让视频彩铃成为天然的精准高效广告营销平台。

2019年,由中国移动咪咕联合阿里影业打造的爆款短片《啥是佩奇》相关视频彩铃传播量,在短短数天就超过1亿人次,无疑成为了影片宣传的新利器。此外,2018年,俄罗斯世界杯主题曲《Live It Up》视频彩铃总传播传播1亿+人次;2019年,庆祝70周年国庆期间《我和我的祖国》视频彩铃总传播覆盖1亿人次……近年来,多个IP内容与视频彩铃的碰撞,都印证了其强大的传播力。

而对内,作为中国移动旗下唯一数字内容运营实体,咪咕此前在视频、阅读、音乐、动漫、游戏等垂直领域上积累的内容也可以借助视频彩铃的通道成为新的出口,盘活内在流量。

事实上,当互联网用户进入存量市场,目前各大短视频APP增速放缓,新增流量集中在三四线以外、这也是当下互联网公司开始频繁在乡镇刷标语、做宣传的原因。而视频彩铃则可以借助运营商过去的用户积累和渠道优势,做到全年龄层以及全地域范围的覆盖。融合互联网内容+通信网入口的双重优势,这是目前任何一款互联网产品难以比拟的。

但中国移动要做的视频彩铃,并非是一个单一的、闭环的产品,而是一个合作共赢的产业生态。在2019年年底,中国移动、咪咕公司、新华网、人民网、央视网以及三星、中兴、华为、小米等单位联合发起成立了5G+视频彩铃产业联盟,构建合作共赢的微视频传播生态圈,为5G+视频彩铃业务创新发展激发更多合作潜能。

所以,当防疫视频彩铃上线短短数日便引起用户数激增,也就不足为奇了。

科技防疫,国家队的责任与探索

疫情如大考。“新冠肺炎”不仅考验着我们的突发应急处置能力及社会治理、公共服务和医疗卫生水平,更对央企的能力建设、队伍建设、社会责任等方面提出了新的挑战。有多大的能力,就应该承担多大的责任。

通信基础设施从来都是生命线。此次,“保通信”仍然是通信央企疫情狙击战中的重点,在全力保障疫情防控工作通信信息服务畅通的基础上,免费推出各种保障服务,公益短信,欠费不停机,开放免费云会议等。

此外,中国移动还捐赠5000万现金用于防控,投入近6000余万元资金用于火神山、雷神山临时医院的2G、4G、5G网络覆盖。中国移动协助政府相关部门免费发送超过40亿条疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等公益短信。

同时,中国移动咪咕在疫情初期便推出咪咕视频、咪咕阅读等免费业务体验活动,之后又陆续推出了“云健身”、“云演艺”、“云学堂”、“云博物馆”等丰富多彩的特色内容来满足用户宅家期间的精神文化需求。

一系列的行动让广大用户,尤其是疫情地区的用户感受到了温暖与情谊,也为防疫抗疫信息扩大传播,正确引领舆论导向传播正能量。疫情还未结束,大考仍在继续。守好流量新入口,创新搭建信息、内容高效聚合平台,把“强信心、暖人心、聚民心”的视频彩铃传递到每个人身边,中国移动视频彩铃将步履不停,完成央企抗疫“排头兵”的光荣使命。

从这个层面看,视频彩铃不仅仅是内容传播介质。经此一役,视频彩铃用户基数的扩容,伴随着未来5G终端的规模化商用,会形成新的视频生态,延伸出更大的想象力,未来可期。


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