作者｜亚娜
11月13日，在百度世界2025大会上，慧播星数字人技术在现场演示中，经历了一场最真实的“压力测试”。首次与“数字人罗永浩”的实时互动因连接问题一度中断，但在返场演示中迅速逆袭，赢得满堂掌声，也成为“实时互动型数字人”技术成熟度最好的证明。
在与现场工作人员的多轮对话中，“数字人罗永浩”不仅流畅应答“如何评价数字人”“双十一直播感受”“现场演示手机出问题怎么办”等问题，还能准确识别工作人员手中的物品，更以幽默调侃巧妙化解尴尬，展现出AI在面对即兴、突发问题时的强处理能力。
迈入AI时代，数字人主播的快速发展正在重塑电商行业。正如李彦宏在大会上所断言，数字人将成为AI时代的通用交互界面。
大会上官宣了三个与数字人相关的进展：慧播星正式升级为“全场景数字人平台”，向全行业开放罗永浩同款“高说服力数字人”技术，首发“实时互动型数字人”，并启动数字人出海战略。这意味着，未来任何商家都能借助此前打造罗永浩爆款案例的AI技术，拥有一个永不疲倦、知识渊博的“超级主播”。
百度集团副总裁、电商业务总经理平晓黎披露，数字人是今年双11的最大增量，83%的商家使用数字人开播，开播规模同比增长119%，GMV提升91%。
而这，仅仅是百度破局电商战争的冰山一角。当传统平台深陷流量与价格的内卷，百度正凭借其AI技术的代际优势，为中小商家与产业带开辟一条低门槛、高效率的新通路，并悄然将这项能力输出至全球。
百度电商并未选择成为下一个淘宝或京东，而是试图成为驱动所有电商的“AI引擎”。
当行业还在争论数字人是否会替代真人主播之际，百度慧播星已经悄然将数字人技术升级到了超过真人的水准。
今年618期间，罗永浩出任百度慧播星的首席体验官，其直播首秀GMV便突破了5500万元，多个单品销量超过了其真人在5月份的同期数据，并创下数字人直播带货新纪录。
“AI罗永浩”有多逼真？ 在数字人分论坛现场，平晓黎再次演示了与数字人罗永浩的实时连麦互动。该数字人不仅能识别现场环境，还能边说边点赞，实现如真人般的自然交互，显著提升用户沟通体验与情感连接。
“数字人罗永浩”爆火后，一线品牌、海外客户纷至沓来。平晓黎透露，此前数字人用户以中小商家为主，罗永浩案例“出圈”后，问询量大增，不乏千万粉丝大V及海外客户。这反映出市场对高效AI工具的迫切需求。
如何将数字人罗永浩批量复制并开放给全行业，是慧播星这一轮升级的前情提要。
与传统电商中刻板、工具化的数字人不同，百度慧播星的实时互动型数字人具备“低时延响应、多模实时生成、真实世界感知”三大核心能力，构建了“零隔阂”人机交互体验。
目前，慧播星数字人已经在30多个行业、超10个内容创作领域得到验证。其技术突破主要体现在三方面：
其一是大师级的剧本模式，让每一个主播都能有超绝表现力，在知识力、表达力、转化率上，超越了中腰部真人主播。电商达人“萱萱姐护肤”的数字人直播间就颇具代表性，通过拟真讲解与流畅肢体动作，将转化率提升了51%，GMV提升48%。
其二是AI大脑驱动多智能体协同。一个数字人直播间背后是6-7个专业智能体（主播、互动、场控、运营、助播等）在AI大脑调度下协同工作。演员何家劲的数字人直播间，通过快速响应评论、结合时令讲解产品，单品单场GMV破20万，转化率提升超21%。
其三是超头主播的声形复刻能力。全网拥有2000万+粉丝的主播杨家成的数字人，就是一个有效范本。数字人完全复刻了杨家成地道的口语和个性，其直播间转化率较同品类提升了21%，投放的ROI也远超同行，达到176%。
在刚刚结束的2025世界互联网大会乌镇峰会上，百度慧播星凭借“剧本驱动多模协同的高拟真数字人技术”，获得2025世界互联网大会领先科技奖，其行业地位可见一斑。
值得一提的是，在百度优选生态中打磨成熟的慧播星数字人技术，也在以SaaS服务形式向全行业开放，包括阿里、京东等平台商家，实现“在别人的场子里，卖自己的技术”。
平晓黎预计，2025年底慧播星的数字人开播规模将同比提升202%，数字人收入增长228%，高说服力数字人技术将帮助商家转化率提升63%。
当各大平台在流量中厮杀时，百度电商的野心在于成为它们的“AI军火商”，为全行业提供顶级装备。
罗永浩数字人打响百度电商与数字人的市场声量，但其应用远不止于头部主播。在赋能中小商家与产业带方面，百度数字人展现出更大的行业价值。
对中小商家而言，百度数字人实实在在降低了运营成本、提升效率。数据显示，数字人帮助商家实现转化率提升21%–51%，成本下降超80%，有效打破头部主播流量垄断。
新国货美妆品牌“倾颜”就是典型代表。一方面借助明星郝劭文、刘晓庆等数字人提升转化，另一方面借助百斗天枢AI优化师，通过智能混剪、AIGC素材等能力提升内容产能，节省人力达54%，大幅降低了运营成本；在营销上，他使用了智能投放，ROI相较于美妆行业大盘高出31%，该品牌入驻百度优选第二个月GMV即突破百万。
在产业带破局方面，百度电商通过“大师直播模式”“专业人设矩阵”等方式，帮助商家建立信任、实现高客单价突破。南阳产业带商家“玉鉴珠宝严选”在平台共创的“大师直播新模式”下，去年GMV超5000万，客单价稳定在1500元，主动复购率领先大盘5倍。
发力海外市场，百度走出了一条差异化路径。与阿里、京东主打“电商基建”出海不同，百度凭借先进的数字人直播与视频技术切入全球内容电商市场，目前已成功进入巴西市场，并顺利发展了上百家客户，且近半数在两周内实现转化效果超越真人主播。
在海外市场，百度电商已经获得阶段性进展，业务模式已经从工具型SaaS深化至仓储、投放等全链路服务，并在技术部署上，百度则将模型与服务直接部署至海外节点，以保障全球用户体验。
下一步，百度将聚焦美国、巴西及东南亚重点国家，拓展至Shopee、Amazon等主流平台。
如今，以数字人为代表的AI应用成为电商发展的重要引擎。平晓黎介绍，今年双11，100%的商家都至少使用了1种AI工具，76%的商家使用了3种以上。
百度电商的AI营销工具不仅限于数字人，其智能电商全栈产品矩阵——包括面向商家的“智能经营系统”与面向用户的“智能导购”工具，正推动业务实现跨越式增长。这也成为了推动百度电商优质商家规模化增长的助燃器。据百度电商商家运营部总监尹冠东透露，过去一年百度智能电商的优质新商规模同比提升552%，月销百万以上商家数增长125%，“省心选”IP商家年度买家数提升825%，次月复购用户数增长超700%。
AI电商时代，以百度电商为代表的电商新势力，正在重新定义“人货场”的关系。而百度电商的终极形态，是成为一个由无数AI智能体驱动的、自动化、个性化、无处不在的智能商业网络。